12月14日深圳零售业神秘顾客暗访,特斯拉西安第十家门店——航天城特斯拉中心阐发开业。
从位置来说,位于长安区国度民用航天产业基地航天东路501号的门店,不错很好地遮掩长安、曲江、浐灞区域的特斯拉车主。
况兼据现场先容,西安航天城特斯拉中心是西安现在独逐一家集销售、售后、钣喷于一体的多功能体验中心。无论是念念要试乘试驾照旧需要售后维保,来这里都不错科罚。
开业典礼现场还举行了车间洞开日,不进不知谈,体验事后才发现,特斯拉不仅能造出来Cybertruck、Teslabot这么极具科幻感的产物,连售后服务也早已进入智能化阶段。连一颗螺丝都有圭臬数据进行精确操作。
上海超等工场同款工艺 一键规复安全“出厂设立”
钣金工艺是今日印象最深的一个点。
车间师父上来给了一块刚焊好的铁片,上头有一个指甲盖大小的焊点。看现场谁能把焊点扯开。自告勤恳的丁壮小伙子都把铁片撕成纸了,焊点也没开。
师父很自爱的说,与传统电焊花样不同,特斯拉吸收的是电阻点焊时间。
好在哪呢?粗陋来说,正本的焊合时间频频跟随高温,会让金属材料发生结构变化,导致变“脆”,是以好多东谈主挂念修过车身强度就不够了。然则电阻点焊时间,通过一个小点定向辐射电流完了焊合,不仅好意思不雅,还不破坏金属领先的强韧度,最猛进度规复“出厂设立”。
这项时间,亦然特斯拉上海超等工场的同款时间。
原厂材料疏浚原厂时间,智力确凿守护全人命周期的车辆结构安全。也正印证了马斯克的话:“安全,是咱们联想特斯拉的繁多计算。”
前不久,特斯拉Model Y对撞沃尔沃XC60的视频就证明了,Model Y在碰撞下,不但车身结构绝不输阵,在乘员保护上还要更胜一筹。在经过对比拆解之后,从数据证实来看,特斯拉着重领域更宽,车体魄料也更硬。特斯拉的A、B柱,门槛梁和底板横梁的抗拉强度,均高于1400兆帕。致使底板横梁的抗拉强度逾越了1600兆帕,简直比潜水艇还硬。
在本色诓骗过程中,超强的车身结构也带来了塌实的安全感。
媒体报谈,西安的闵先生就又提了他第二辆特斯拉Model 3:“上一辆车因为我方在陕北开车不小心,撞断树掉进西瓜地报废了,然则我从车荆棘来,身上连块淤青都莫得,这安全性有啥说的,刚硬又定了一辆。”
况兼特斯拉觉得,吉祥=对等的安全,安全设立并不以车辆价钱作念区别对待。
比如Model Y、Model 3焕新版,都配备了远端安全气囊,这一百万豪车都不一定配备的安装。也因为这么的塌实用料,特斯拉全系车型在全世界不同国度的评价体系中,均得到“五星安全”大满贯。
不靠教学靠数据 智能不仅更安全也更浮浅
莫得油污、能开空调、不拿扳手反而东谈主手一台电脑……特斯拉的售后车间如实跟传统印象里的少量也不同样。
“咱们的车莫得尾气,是以咱们才敢关门开空调,这在正本的燃油车4S管事是不敢念念的。”西安航天城特斯拉中心维修技师先容。
况兼维修过程也不是像往常同样纯靠教学、靠手感,反而是靠数据。
比起传统的测验模式,特斯拉的测验经过主要靠数据,80%的管事都在电脑上进行会诊操作。况兼小到一颗螺丝,也能完了圭臬化。
比如拧轮胎螺丝的时分,往常都是靠手感,神秘顾客项目嗅觉紧了就行,然则每个东谈主的感受又不同样,就会酿成施工圭臬不调解,给车辆带来好多不细则身分。
特斯拉售后车间则配备了电子扭矩扳手,不错通过提前设立圭臬扭矩数据来让螺丝达到最圭臬的扭矩值,用科技力量,从最眇小处保险车辆安全。
智能化不仅更安全,也让车主更浮浅。
通过汉典会诊和上门维修服务,特斯拉让客户在家完成珍摄维修成为一种平常。据特斯拉官网表示,90%的情况下,特斯拉都不错通过汉典花样会诊故障,细则需要维修的部件;同期80%的维修都不错在服务中心外完成。
小区、公司、病院、景区、高速公路服务区、沙漠公路……都是特斯拉挪动服务的遮掩领域。
能作念到这些,不仅收获于特斯拉寰宇直营体系,还在于其中枢的服务理念:不惊扰、不以盈利为方针。
从材猜测过滤器材 全面环保才是真环保
咱们都知谈,喷漆是混浊很大的管事,遭遇重混浊天气就会被条款停工,然则西安航天城特斯拉中心不会。
材料上,特斯拉吸收了愈加环保且质料更良好的水性漆。水性漆是以水为稀释剂,莫得刺鼻的滋味,耐腐蚀性、光芒实足度也更好,即便经过多年的风吹日晒,已经能保握光芒。要说缺陷,便是贵!
不仅漆贵,喷涂建立贵,工艺条款也很“贵”。 而特斯拉不仅配备皆全,还要经过7大工艺、36个涂装经过。
那耗尽起来贵吗?看了价钱表,发现与同价位燃油车并无较着折柳。
除此除外,废气处理方面,特斯拉还在航天城服务中心装配了现在行业最为先进的终局催化遗弃建立,灵验去除率可达85%。
看到这么的环保干与,不得不欷歔,特斯拉真是在每一个细节都践行着我方的公司管事:加快世界向可握续动力的滚动。
2、发现问题和改进机会:通过神秘顾客的调查,餐厅可以发现服务瑕疵、员工行为不当或其他问题。这些问题的及时发现和解决可以帮助餐厅改进运营,提升服务质量,提供的顾客体验。
与满足自身生存需要的消费相比,现阶段的珠宝消费动力多属于“自我犒赏”的享乐型消费、“婚庆/赠礼”的社交型消费和“保值增值”的投资型消费,因此珠宝门店销售人员能否提供满足顾客期望的产品和服务是能否提高品牌竞争力的重中之重。
百闻不如一试:特斯拉12小时尊享体验全省洞开
要看一个产物一个公司如何样,听再多都不如躬行体验感受。
特斯拉推出了12小时尊享体验,西安各大门店均可预约。开着好不好、续航惊险不惊险、冬季感受如何,看评测不如亲测!
值得一提的是,在年末,特斯拉还迎来了最好时刻开端时刻。
现在,开端Model 3焕新版现车,可凭享受5000元西安市新动力汽车耗尽补贴。此外,以Model 3焕新版为例,现在首付38500就能开车回家。疏浚特斯拉推出的限时低息金融战略,按最低首付15%来算,这个月购车,最高不错省下8000多元。
终末照旧要辅导,现时新动力汽车的战略优惠在缓缓收口。到了来岁再买特斯拉,至少要多花两千多块。
买着省,用着更省的超等“好价风”汽车深圳零售业神秘顾客暗访,你还在等什么呢?